Politique de remboursement

60 jours pour changer d'avis
Vous disposez de 60 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre article, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Ce délai va bien au-delà des 14 jours prévus par la loi : vous avez le temps de l'offrir et de voir s'il plaît. S'il ne vous plaît pas, ou ne plaît pas à la personne à qui vous l'avez offert, renvoyez-le et nous vous remboursons intégralement.

Retour gratuit
 Le retour est entièrement gratuit : vous n'avez rien à payer, ni à avancer. Contactez-nous avant tout envoi à contact@shaley.net avec votre numéro de commande : nous vous indiquons la marche à suivre et nous prenons en charge l'envoi du retour.

Conditions de retour
L'article doit être retourné complet, dans un état permettant sa revente, avec une preuve d'achat (numéro de commande).

Article endommagé ou défectueux
Si votre article arrive abîmé ou ne fonctionne pas, écrivez-nous avec une photo et votre numéro de commande : nous vous envoyons un remplacement ou nous vous remboursons, au choix, sans frais.

Remboursement
Dès réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine, sous 14 jours maximum.

Nous contacter
contact@shaley.net